Geschäftsbedingungen von Nine Casino

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Bei Fragen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wann die Nine Casino Bedingungen gelten

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars erklären Sie Ihre Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihr Konto freischalten. Seit 2021 betreiben wir unsere Plattform unter Lizenz der Curaçao eGaming Behörde, und diese Grundlage prägt auch die vorliegenden Regelungen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen vor der Anmeldung vollständig zur Kenntnis zu nehmen. Heben Sie die bei Ihrer Registrierung gültige Version auf, damit Sie bei späteren Änderungen nachvollziehen können, was ursprünglich vereinbart war. Wenn Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugelassen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates ein höheres Mindestalter verlangt, gilt dieses. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Wir prüfen Alter, Identität und Wohnsitz im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten.

Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben.
Sie dürfen nicht in einem eingeschränkten Land ansässig sein oder von dort aus spielen.
Sie dürfen kein bestehendes Konto bei uns haben und kein Konto auf eine andere Person registrieren.
Sie müssen alle Angaben zur Person wahrheitsgemäss und vollständig machen.

Eingeschränkte Länder und KYC

Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Frankreich, in Belgien, in Spanien, in Italien, in Schweden, in Dänemark, in Ungarn oder in Litauen dürfen sich nicht registrieren. Die Nutzung eines VPN oder anderer Umgehungswege zur Vortäuschung eines erlaubten Standorts betrachten wir als schwerwiegenden Verstoss und sperren die betroffenen Konten mit Einbehalt der Guthaben bis zur Klärung.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC). Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und der Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Solange diese Prüfung nicht abgeschlossen ist, behalten wir uns vor, Auszahlungen zurückzuhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir ab 20 CHF entgegen, über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen BTC, ETH und USDT. Auszahlungen erfolgen über Skrill, Neteller, MiFinity, Visa, Mastercard, Banküberweisung, BTC, ETH oder USDT, ebenfalls ab 20 CHF und bis maximal 5'000 CHF pro Tag. Wir berechnen keinerlei eigene Gebühren.

E-Wallets und Kryptowährungen: Auszahlung innert 0 bis 24 Stunden.
Karten und Banküberweisung: Auszahlung innert 1 bis 3 Werktagen.
Alle Auszahlungen setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
Guthaben sind für Einzahlungen ohne Bonus ohne Durchspielbedingungen verfügbar.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto über zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv, dürfen wir es als ruhend markieren und nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung verrechnen. Vor jedem solchen Schritt geben wir Ihnen ausreichend Gelegenheit, das Konto durch eine Anmeldung wieder zu aktivieren. Restguthaben auf ruhenden Konten verfällt nicht automatisch; wir informieren Sie über den Verbleib.

Unsere Regeln für Boni

Bonusguthaben unterliegt Durchspielbedingungen, die im jeweiligen Aktionsangebot ausgewiesen sind, und ist nicht direkt auszahlbar. Die_detailierten Bedingungen jedes Bonus, einschliesslich Umsatzfaktor, zulässiger Einsatzhöhe und ausgeschlossener Spiele, finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion zum Zeitpunkt der Aktivierung.

Wird ein Bonus aktiviert, während ein anderer Bonus noch nicht vollständig umgesetzt ist, verfallen laufende Bonusguthaben und Gewinne daraus. Dasselbe gilt, wenn Sie während einer laufenden Bonusphase den zulässigen Höchsteinsatz überschreiten oder ausgeschlossene Spiele spielen.

Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfällt es samt daraus resultierender Gewinne.
Der zulässige Höchsteinsatz pro Runde während einer Bonusphase ergibt sich aus den Angaben der jeweiligen Aktion.
Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in der Angebotsbeschreibung.
Missbrauch, darunter risikoarme Wettsysteme und gezieltes Umgehen von Einsatzlimits, führt zum Verlust des Bonus.
Nur eine Aktivation pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unserer Spiele und der anderen Spieler konsequent. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Annullierung betroffener Gewinne. Bei Verdacht auf strafbare Handlungen behalten wir uns die Weitergabe an die zuständigen Behörden vor.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und gefälschte Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei getätigten Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über Dritte.
Missbrauch von Boni, einschliesslich ausgedehnter risikoarmer Spielweise.
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern.
Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
Standortverschleierung über VPN, Proxys oder ähnliche Dienste.

Verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Möglichkeit, finanzielle Probleme zu lösen. In Ihrem Kontobereich setzen Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen fest oder senken bestehende Limits. Erhöhungen werden erst nach einer Bedenkzeit wirksam, Senkungen sofort.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, sperren Sie Ihr Konto auf eigene Veranlassung für eine von Ihnen gewählte Dauer. Eine vorzeitige Aufhebung der Selbstsperre ist ausgeschlossen. Wir verweisen auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, die kostenlose Hilfe anbieten.

Unsere Pflichten

Unsere Mitarbeiter sind geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Zeigen sich solche Anzeichen, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können Limits einrichten oder das Konto vorübergehend sperren, wenn es zum Schutz Ihrer Person erforderlich erscheint. Diese Schritte dienen ausschliesslich Ihrem Schutz und begründen keinerlei Anspruch auf Entschädigung.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Beträge werden nach abgeschlossener Prüfung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausbezahlt. Wir können Konten aus wichtigem Grund selbst sperren, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Verpflichtungen.

Schritt 1: Schildern Sie Ihr Anliegen per Live-Chat oder an [email protected]; Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Eingangsbestätigung.
Schritt 2: Falls die Antwort nicht zufriedenstellt, verlangen Sie eine Eskalation an die Beschwerdeabteilung.
Schritt 3: Die Fachstelle meldet sich innert zehn Werktagen mit einer begründeten Endentscheidung.

Anwendbares Recht

Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Schweizer Konsumentenrecht dem nicht vorgeht. Gerichtsstand ist unser Sitz in Curaçao; das Recht, die zuständigen Behörden an Ihrem Wohnsitz anzurufen, bleibt Ihnen vorbehalten. Für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen gilt die am Wohnsitz des Spielers zwingend vorgesehene Gerichtsbarkeit.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn rechtliche Entwicklungen, behördliche Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots dies erfordern. Über jede Änderung informieren wir Sie per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und zusätzlich beim nächsten Login mit einem Hinweis auf der Plattform. Die neue Fassung tritt vierzehn Tage nach Versendung der Mitteilung in Kraft.

Melden Sie sich nach diesem Zeitpunkt weiterhin an oder spielen Sie weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schliessen Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten; Ihr restliches Guthaben wird Ihnen selbstverständlich ausbezahlt. Die jeweils aktuelle Version ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar, mit Angabe des Datums des letzten Updates.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Nine Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Verlangt das Recht Ihres Wohnsitzstaates ein höheres Mindestalter, gilt dieses. Bei der Identitätsprüfung im Rahmen von KYC kontrollieren wir Ihr Alter mit einem amtlichen Dokument.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir, und Guthaben sowie Gewinne daraus können wir einbehalten, bis die Situation geklärt ist.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auf E-Wallets und Kryptowährungen überweisen wir innert 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innert 1 bis 3 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung sowie ein Mindestbetrag von 20 CHF.

Wie schliesse ich mein Konto oder sperre ich mich selbst?

Beides läuft über den Kundendienst, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder an [email protected]. Bei einer Selbstsperre bestimmen Sie die Dauer selbst; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und mit einem Hinweis beim nächsten Login. Änderungen treten vierzehn Tage nach Versendung der Mitteilung in Kraft; continued Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme.